Die Lieferung zu Ihnen nach Hause erfolgt in einem festen Fahrradkarton mit den maximalen Maßen 191 x 28 x 123 cm. Das Rad ist darin sicher verstaut, sofern der Karton durchgängig aufrecht transportiert wird. Bitte achten Sie bei Eintreffen der Lieferung darauf, den Karton vor der Annahme äußerlich genau zu prüfen. Beschädigte Kartons sollten nicht angenommen werden. Kartons, welche sichtbar Dellen oder Kratzer aufweisen oder liegend angeliefert werden, müssen in der Übernahmebestätigung vom Lieferanten vermerkt und von Ihnen gegengezeichnet sowie unverzüglich an uns gemeldet werden.

Beachten Sie hierzu bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sofern Sie ein E-Bike bestellt haben, ist es ratsam, die Verpackung der Akkus aufzubewahren, da diese den Versandbestimmungen für Lithium-Ionen-Akkus entspricht und im Servicefall für den Versand wiederverwendet werden kann. Auf unserer Website bestellte Accessoires wie Schlösser etc., welche nicht zur Standard-Ausstattung gehören, werden getrennt vom Fahrrad per UPS versandt.

Sofern Sie das Rad selbst aufbauen möchten, beachten Sie bitte die dem Fahrrad beiliegende Aufbauanleitung. Alle Anleitungen finden Sie zudem hier. Wir empfehlen grundsätzlich, besonders bei E-Bikes, den Aufbau bei einem Schindelhauer-Fachhändler oder einem Fahrrad-Fachbetrieb in Ihrer Nähe.

Sofern Sie das Fahrrad direkt bei einem unserer Fachhändler kaufen oder die Option "Lieferung zum Händler" wählen, führt dieser den fachgerechten Aufbau kostenlos durch. Dazu bestellte Accessoires, welche nicht zur Standard-Ausstattung gehören, können in Absprache mit dem Händler direkt angebracht, hier fallen ggf. Montagekosten an.

Sofern Sie einen Artikel bei uns im Webshop gekauft haben, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Genaue Bestimmungen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sofern es sich um ein Accessoire handelt, liegt der Sendung ein Rücksendeschein und -etikett bei, diese befinden sich im Umschlag außen am Paket.

Für die Rücknahme eines Fahrrads kontaktieren Sie uns direkt unter info@schindelhauerbikes.de, damit wir für die Abholung unsere Spedition beauftragen können.

Das tut uns leid, geben Sie uns hierzu bitte unverzüglich Bescheid, sodass wir eine Rücksendung und den erneuten Versand des richtigen Artikels veranlassen können. Eine kurze Info mit Angabe der Bestellnummer an info@schindelhauerbikes.de ist hierzu ausreichend. Sofern es sich um ein Accessoire handelt, liegt der Sendung ein Rücksendeschein und -etikett bei, diese befinden sich im Umschlag außen am Paket.

Schindelhauer Bikes / c2g-engineering GmbH IBAN: DE35 8002 0086 0019 5174 20 BIC (SWIFT): HYVEDEMM440

Die Bankverbindung ist auf der Auftragsbestätigung und Rechnung vermerkt.

In der Berliner Friedrichstraße erwartet Dich im BICICLI Store eine eigene Schindelhauer-Welt als Store-in-Store-Konzept. Entdecke alle Modelle, konfiguriere Dein Custom Bike im Schindelhauer Studio und schaue Dir die Accessoires im Detail an. Das erwartet Dich: Erlebe alle Schindelhauer Modelle • Schindelhauer Studio • Werkstatt und Service • Mobilitätsgarantie • LightSKIN • Spurcycle.

Schaue Dir auf der BICICLI Händlerseite alle sofort verfügbaren Bikes an sowie alle Modelle, die für Probefahrten bereit stehen.

Unser Büro und unsere Custom-Werkstatt befinden sich in Berlin, jedoch sind an unserer Geschäftsadresse grundsätzlich keine Abholung, Wartung, Beratung, Probefahrt und kein Kauf möglich. In Berlin haben wir mehrere Schindelhauer-Fachhändler, bei denen unsere Modelle angeschaut und Probe gefahren werden können.

Beim Online-Kauf können Sie per Vorkasse (Vorabüberweisung), PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Für Fahrradleasing stehen Ihnen unsere Partner JobRad, BusinessBike und Bikeleasing.de zur Verfügung.

Zum Kauf eines Schindelhauer-Bikes stehen Ihnen zwei Optionen zur Auswahl:

1. Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause: Sofern Sie über unsere Händlersuche keinen Schindelhauer-Fachhändler in Ihrer Nähe finden, können Sie Ihr Wunschmodell auch direkt zu Ihnen nach Hause liefern lassen. Das Fahrrad wird nahezu komplett montiert ausgeliefert. Beachten Sie beim Aufbau des Fahrrads die Anleitung im Handbuch, sowie die Hinweise zur regelmäßigen Wartung und Pflege. Bringen Sie Ihr Fahrrad regelmäßig in eine Fachwerkstatt zur Inspektion. Wir empfehlen grundsätzlich, besonders bei E-Bikes, den Aufbau bei einem Schindelhauer-Fachhändler oder einem Fahrrad-Fachbetrieb in Ihrer Nähe.

2. Online-Kauf und Lieferung zu einem Schindelhauer-Händler Ihrer Wahl (nur Eurozone): Auf Wunsch können wir Ihr Fahrrad ohne zusätzliche Kosten zu einem unserer Fachhändler liefern lassen. Dieser baut Ihnen das Rad kostenfrei und fachgerecht auf und stellt es Ihnen nach Absprache zur Abholung bereit. Im Online-Kaufprozess wird Ihnen die Möglichkeit angezeigt, einen Händler in Ihrer Nähe als Lieferadresse auszuwählen. Dazu bestellte Accessoires, welche nicht zur Standard-Ausstattung gehören, werden in Absprache mit dem Händler direkt angebracht, hier fallen ggf. Montagekosten an.

Kein Schindelhauer-Händler in der Nähe? Für den Fall bietet sich die o. g. Option des Versands direkt zu Ihnen nach Hause an. Gerne nehmen wir zudem Empfehlungen für zukünftige Schindelhauer-Fachhändler an. Als Inhaber eines Fahrradladens oder Kunde eines empfehlenswerten Ladengeschäfts können Sie uns gerne über info@schindelhauerbikes.de weitere Informationen zukommen lassen.

Kauf und Lieferung außerhalb der Eurozone? Sofern Sie ein Schindelhauer-Fahrrad außerhalb der Eurozone beziehen möchten, kontaktieren Sie zunächst den nächstgelegenen Schindelhauer-Händler in Ihrem Land, welchen Sie über unsere Händlersuche finden können. Dieser kann unter Umständen auch direkt an Sie versenden. Falls Sie keinen Schindelhauer-Händler in Ihrer Nähe finden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder via info@schindelhauerbikes.de.

Wir bieten den Kauf via JobRad, BusinessBike und Bikeleasing an. Weiter Informationen finden Sie hier.

Auch viele unserer Händler bieten diverse Leasingoptionen an.

Die Lieferkosten richten sich nach dem Warenwert sowie nach dem Lieferziel. Weitere Angaben finden Sie in unseren Versandinformationen. Die Höhe der Versandkosten wird beim Bestellvorgang angezeigt und in der Rechnung separat ausgewiesen. Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an, welche nicht über uns abgerechnet oder abgeschätzt werden können.

Nach Bestelleingang erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung oder, sofern Sie direkt via Kreditkarte bezahlt haben, eine Rechnung. Sobald wir die Zahlung erhalten haben und die Ware unser Lager verlässt, bekommen Sie von uns eine E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung. Alles Weitere finden Sie in unseren Versandinformationen.